Política de privacidad

El responsable del tratamiento es Datawalt SpA. Para consultas sobre privacidad o para ejercer tus derechos, escribe a angel.morales@datawalt.cl.

Cuando tu organización contrata ECO, el tratamiento de las reuniones se realiza por cuenta de esa organización, que decide qué reuniones se graban y quién accede a ellas. Datawalt actúa como proveedor que trata esos datos siguiendo sus instrucciones.

Datos de tu cuenta. Nombre, correo electrónico, la organización y el rol al que perteneces, y —si te registraste con contraseña— su hash (nunca la contraseña en texto claro). Si ingresas con Google, recibimos tu nombre, correo y foto de perfil.

Contenido de las reuniones. La transcripción de lo hablado, los nombres de los participantes que la plataforma de videoconferencia informa, los mensajes del chat de la reunión, el acta generada, y las notas que escribas sobre ella.

Datos de calendario, solo si conectas Google Calendar o Microsoft Outlook: título, horario, enlace y personas invitadas de los eventos, para que el bot pueda unirse automáticamente. Puedes desconectarlo cuando quieras.

Datos de uso. Minutos transcritos y consumo de modelos de IA, para medir el uso del servicio y aplicar los límites de tu plan.

No grabamos audio ni video. El bot procesa el audio para transcribirlo y no conservamos la grabación.

La extensión de ECO para Chrome sirve para enviar el bot a la reunión de la pestaña que tienes abierta y seguir su estado. Sobre sus datos:

Lee la dirección de la pestaña activa únicamente cuando haces clic en ella, y solo para identificar la reunión. No observa tu navegación, no inyecta código en las páginas que visitas y no accede a otras pestañas.

Guarda en tu navegador un token personal —que puedes revocar en cualquier momento desde ECO— y el estado de las reuniones que estás siguiendo. Esa información no sale de tu equipo salvo para hablar con la propia plataforma ECO.

No envía datos a ningún tercero: su único destino es el servidor de ECO de tu organización.

Para prestar el servicio: transcribir la reunión, generar el acta, permitir la búsqueda y el chat sobre tu historial, enviarte el resumen por correo y medir tu consumo. Tratamos estos datos para ejecutar el contrato con tu organización.

No usamos el contenido de tus reuniones para entrenar modelos de inteligencia artificial, ni propios ni de terceros, y no lo vendemos ni cedemos a nadie con fines publicitarios.

Trabajamos con proveedores que tratan datos por nuestra cuenta, solo para hacer funcionar el servicio:

• Hosting y ejecución de la aplicación (Vercel).
• Base de datos gestionada (PlanetScale).
• El bot que se une a la reunión (Attendee, autohospedado por nosotros).
• Transcripción de voz a texto (Deepgram).
• Modelos de lenguaje para el acta, la búsqueda y el chat, a través de la pasarela de IA de Vercel.
• Envío de correos transaccionales (Resend).
• Comunicación en tiempo real para la vista en vivo (Pusher).

Algunos de estos proveedores operan servidores fuera de Chile, principalmente en Estados Unidos, con las garantías contractuales correspondientes. También podemos divulgar información si una autoridad competente lo exige legalmente.

Las transcripciones, las actas, las notas y las conversaciones del chat se guardan cifradas con AES-256-GCM. Las contraseñas se almacenan como hash y las credenciales de acceso programático solo como su huella criptográfica: no podemos recuperarlas ni mostrarlas de nuevo.

El acceso está aislado por organización, y dentro de cada organización se rige por su estructura de equipos: solo ves las reuniones que te corresponden. Las conexiones viajan cifradas (HTTPS) y los enlaces para compartir un acta pueden requerir sesión o tener vencimiento, según cómo se emitan.

Conservamos el contenido de tus reuniones mientras tu organización mantenga su cuenta activa, porque el valor del servicio está justamente en poder consultar el historial.

Si tu organización solicita la eliminación de una reunión o de toda su cuenta, la ejecutamos a pedido escribiendo a angel.morales@datawalt.cl. Hoy este borrado se realiza de forma manual; estamos trabajando en poder hacerlo desde la propia plataforma.

Puedes solicitar acceso a tus datos personales, su rectificación, su eliminación, y oponerte a determinados tratamientos, conforme a la Ley 19.628 de Chile y —cuando corresponda— al Reglamento General de Protección de Datos europeo.

Escribe a angel.morales@datawalt.cl y responderemos en un plazo razonable. Si el pedido involucra contenido de reuniones de una organización, coordinaremos con quien la administra, ya que esos datos se tratan por cuenta de ella.

La grabación y transcripción de una reunión puede requerir el consentimiento de quienes participan, según la legislación de cada país. El bot de ECO se une como un participante visible y anunciado, precisamente para que nadie sea grabado sin saberlo.

Quien decide grabar es responsable de informar a los demás participantes y de obtener los permisos que su jurisdicción exija.

Si modificamos esta política, actualizaremos la fecha del encabezado y, cuando el cambio sea relevante, avisaremos a las organizaciones que usan el servicio.